从“数据孤岛”到“生态协同”，他们创新打造“桂烟数字生态”体系

曾经，数据散落在各个业务条线、各级单位部门，调取数据需跨层级联络、多部门协调，层层填表核验；如今，全区烟草商业系统数据一池共享，跨部门数据调取申请由多方辗转变为一键统筹、秒级响应、闭环办结。

这样的变化，是广西烟草商业深耕数字化转型、做实数据要素赋能的生动缩影。

近年来，广西壮族自治区烟草专卖局（公司）锚定“强基础、促融合、重赋能”战略方向，从机制、技术、人才三方面协同发力，创新打造“桂烟数字生态”体系，一步步打破“数据孤岛”，实现了全业务链的生态协同。

数字化转型落地，技术关易攻，打破流程壁垒、部门隔阂却是普遍难点。广西区烟草专卖局（公司）找准破题切口，立足专卖监管、卷烟营销、现代物流等七大业务条线，分别组建数字化工作专班，推行业务骨干与技术人员联合驻点、协同办公工作模式，坚持需求取自一线、方案落地一线。

依托“需求驱动、项目牵引、全区共享”运行机制，广西区烟草专卖局（公司）彻底扭转了过往各单位自主零散搭建业务系统、重复投入建设、数据互不连通的发展局面，实现单点创新成果在全区烟草商业系统快速复制落地共用。体制机制的系统性优化，为全域数字化统筹建设打通关键脉络。

有了完备的运行机制，广西区烟草专卖局（公司）率先建成高性能算力平台，并迭代出“桂烟AI助手”2.0版本，将智能化工具深度嵌入全层级日常办公场景，日均服务在岗员工超3000人次，相当于为每一家县级单位配备了一名全天候在岗的专属数字员工。

聚焦基层减负增效，他们上线了集成224个标准化组件的“桂烟e通”移动平台，打破部门、层级壁垒，推动审批事项整体办理效率提升75%；依托网格化管理体系，实现全区14个地市的基层站点全域覆盖，跨部门协同业务办理耗时由“按天计”压缩至2.5小时以内。一位基层工作人员深有感触：“从前办事多头跑、反复等，如今一部手机就能完成大部分业务办理。”

再好的系统，缺了会操作、懂运用的实操人才，终究会沦为摆设。

围绕数字化落地痛点，广西区烟草专卖局（公司）搭建理论知识、工具实操、场景应用三位一体的课程体系，实行“授课考核+实景实训”闭环培养模式，常态化培育一批兼具业务功底与数据思维的复合型数字化骨干人才，确保各类数字化系统、智能分析模型落地有人抓、落地能用好。

广西区烟草专卖局（公司）开展全区数字化人才队伍培训。李焕森摄

“培训不是走过场，是真学真用。”一位参加培训的学员说，培训立足岗位实际设计课程，学成后可直接带着班组开展数字化实操应用，真正实现了以学促用、学以致用。

机制理顺、技术落地、人才就位，数据要素自然实现全域流通。广西区烟草专卖局（公司）统筹建成全区烟草商业系统统一数据资源池，配套出台数据治理实施方案，系统性整合归集分散在各单位、各业务条线的碎片化数据，投运桂烟大数据中心，面向16家直属单位常态化提供标准化、精准化数据共享服务。

数据互通的最终落脚点，是反哺主业提质增效。广西区烟草专卖局（公司）坚持数字技术与核心业务深度融合，以数字化赋能培育智慧烟草新动能。

广西区烟草专卖局（公司）坚持数字技术与核心业务深度融合，提升工作质效。图为工作人员利用“人口+货源”精准预测模型进行分析。孙建征摄

在政务服务领域，他们依托“智能五维”服务体系和“桂烟AI助手”，实现政策解析、风险审查全部自动化，行政综合效率提升50%；在市场监管领域，依托涉烟信息全息数据库，创新运用线索拓扑图分析法，串联零散线索、孤立案件，联合执法部门精准破获多起重大涉烟案件，筑牢市场监管防线；在经营决策领域，融合人口流动大数据与货源数据，打造“人口+货源”精准预测模型，科学指导卷烟采供工作，将采供误差率降至3%以内，提升经营精细化水平。

“我们围绕广西区烟草专卖局（公司）党组提出的‘1123’工作思路，牢牢立足主责主业，紧抓改革创新机遇，锚定数智化目标，持续推动数字技术与烟草产业深度融合。”广西区烟草专卖局（公司）信息中心负责人表示，他们将梳理提炼机制革新、技术迭代、人才培育、数据治理方面的成熟经验，形成规范化实操指引，持续夯实数字化建设根基，以“数字桂烟”建设实效赋能广西烟草商业高质量发展。